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공지사항

공주한옥마을 예약 규정

작성자한옥마을 관리자  조회수676 등록일2024-10-01


전통과 현대가 공존하는 한옥호텔

공주한옥마을 예약 규정을 공지 사항으로 정확하게

다시 알려 드리오니 이용에 착오 없으시 길 바랍니다.


현재, 운영은 기존 공주시 직영에서

민간호텔 운영사  "(주)브릿지호텔앤드리조트" 에서 위탁운영 3년차 입니다.

이와 더불어 모든 객실 예약은 이용 손님이 홈페이지에서 직접 예약, 결제하는

100% 인터넷 다이렉트 예약 시스템을 구축 운영하고 있습니다.


간혹, 관리사무소 프론트로 전화 하셔서 예약 요청을 하시는 데

이는 공정과 투명한 예약문화 정착을 위하여 불가능 합니다.

만약, 예약요청 전화에 대하여 직원이 정중하게 홈페이지 예약 안내 후

통화를 먼저 종료 하더라도 오해 없기를 알려드립니다.

혹시, 이와 같은 예약 요청 전화 응대에 대하여 서비스 불친절 등

어떠한 형태의 불만족 또는 서비스 개선을 요구 하더라도 안타깝지만

어떤 내용의 답변이나 제안을 해 드릴 수 없음을 알려드립니다.

공정하고 투명한 인터넷 예약 환경을 지키고, 유지하는 이유는

우리 공주한옥마을을 아끼고 성원 해 주시는 소중한 모든 분들께

공정한 가운데 신뢰와 책임을 다하는 운영사의 의무를 다 하기 위함 입니다.


 많은 협조와 넓은 이해 바랍니다.


감사합니다.