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공주시장 최원철입니다

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강한 공주 행복한 시민
문화/스포츠/관광 공주시의 공공자전거 대여시스템에 관련하여 민원제기합니다 답변완료
  • 작성자 : 강**
  • 등록일 : 2020-01-15
  • 조회수 : 661
공주에서 가까운곳에서 사는 관광객입니다
자주 공주로 가족들과 함께 여행을 가며 역사속 공주에대하여 관심을 갖게해주고자 방문을 하곤합니다
방문을 하다보니 대중교통이용보다는 아이와 가족과함께 색다른 추억을 만들어주고자 거주지역에서공공자전거
를 평소 자주이용하는데 공주에서도 공공자건거를 이용할수있다는 이야기를 듣게 되어 알아보다
회원카드로 공공자전거를 대여할수있다고 하여 시청을 방문하게 되었습니다
그런데 카드발급은 자전거 콜센타에서 발급이 가능하다고하여 그곳을 찾아갔는데 문앞에 떡~~하니
"관계자외 출입금지.통제금지" 라는 문구가 되어있어 정말 어이가 없고 깜짝놀랐습니다
아니 이곳이 누구를 위한 곳인지 라는 생각에 화도나고 기가 막혔습니다
콜센타에서 발급을 받게끔 되었다고 하는곳에 관계자외 출입금지라고 하면 도대체 그곳에서 관계자분들이
나올동안 기다렸다가 저희가 발급을 받아야 하는것입니까??

화가나는 마음으로 돌아오는길에 공공자전거 대여 사이트를 들어가 접속을 해보고자해보았으나
그것마저도 접속불가로 뜨더군요 무슨 이런 시스템을 만들어 놓은건지 정말 어이가 없습니다
공공자전거가 시민을 위한 건지 그곳에서 붙어있던 문구처럼 관계자외에는 사용을 하지 말라는건지
정말 알수가 없고 황당하더군요
더좋은 공주시를 아이들이 색다른 추억으로 기억에 남겨주고자 했던 여행의 시간이 너무 황당하기만
했답니다
다음에라도 재방문을 하게되었을땐 오늘처럼 이런일로 발걸음 돌리지 않게 시장님께 건의 말씀드립니다
"공주시의 공공자전거 대여시스템에 관련하여 민원제기합니다"에 대한 답변입니다.
도로과 작성일 | 2020-01-21
1. 공공자전거를 이용하시다 불편을 느끼시게 된 점 머리 숙여 깊이 사죄의 말씀 드립니다.

2. 귀하께서 민원제기 사항에 대하여 아래와 같이 답변드립니다.

3. 콜센터 관계자 외 출입금지는 무인시스템 개인정보 보호차원에서 설치하였으니 이점 양해 부탁드리며, 우리시에서 운영 중인 공공자전거 무인시스템은 2016년 부산광역시에서 무상양여 받아 사용 중인 시스템으로 현재는 공공자전거 홈페이지 회원 가입 교통카드 등록 대여, 공공자전거 회원카드 발급 대여(도로과 및 콜센터), 무인대여소에서 스마트폰 인증으로 대여하여 이용할 수 있습니다.

4. 향후 QR코드 방식으로 무인대여시스템 개선사업 계획에 반영하여 시행할 계획이오니 이점 양해하여 주시기 바랍니다.

5. 기타 자세한 문의사항은 도로과 도로행정팀(☎ 041-840-8507)으로 연락주시면 성실히 답변 드리겠습니다. 감사합니다.
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