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공주시장 최원철입니다

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강한 공주 행복한 시민
기타 공주페이수수료 답변완료
  • 작성자 : 김**
  • 등록일 : 2023-06-21
  • 조회수 : 415
안녕하세요 저는 울산에 사는 40대 여성입니다.제가 얼마전 착한페이를 충전하다가 그만 실수로 공주시 페이를 충전했습니다.바로 사실을 인지하고 45만원 충전해서 바로 환불하였습니다 그런데 통장에는 원래 금액에서 7천원가량이 빠져서 입금되었더군요 제가 페이에 문의하였더니 공주시에서 환불수수료를 1.5프로 받는다길래 좀 당황했습니다.목적이 지원금 활성화 보조금을 받아서라는데 저는 금액에서 보조금을 받거나 차익으로 이득을 본사람이 아닙니다.이렇게 수수료를 떼는 것이 부당하다고 생각되어 민원 올립니다.
어떤이에게는 적은돈 또 다른이에게는 큰 돈이 될수도 있습니다.부디 이런 수수료로 페이를 사용하는 사람들이 불쾌하고 부당하지 않도록 처리해 주셨음 합니다.현명한 판단을 기다리겠습니다.
"공주페이수수료"에 대한 답변입니다.
경제과 작성일 | 2023-06-29
1. 안녕하세요. 공주시정에 관심을 가지시고 소중한 의견을 주신데 대하여 감사드리며, 귀하의 민원내용은 공주페이 가맹점 변경에 관한 내용으로 이해됩니다.
2. 귀하의 요구사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.

가. 우선 공주페이를 적극 이용하시는 귀하께 깊은 감사를 드립니다.
나. 지역사랑상품권(공주페이)은 (주)KT를 통하여 위탁 운영되고 있으며, 체결된 협약에 따라 공주페이 발행 및 환불 수수료 1.5%를 제외하고 환불되는 점 양해해 주시기 바랍니다.
다. 현재 (주)KT와 협약이 체결된 지방자치단체에서 울산시(울산페이)가 제외되어 착오로 공주페이를 충전하는 사례가 늘고 있습니다.
라. 위와 같은 사례가 추가로 발생하지 않도록 안내 팝업을 게시할 예정입니다.

3. 귀하의 질의에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가설명이 필요 한 경우 공주시 경제과 경제정책팀 정해량 주무관(☎041-840-8282)으로 연락주시면 친절히 안내해드리겠습니다.

※ 우리시는 민원처리 결과에 대한 만족도를 파악하고 있습니다. 하단의 [만족도 조사하기]에 참여해주시기 바랍니다. 감사합니다.
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