"공주페이환불"에 대한 답변입니다.
경제과
작성일 | 2023-07-07
1. 안녕하세요. 공주시정에 관심을 가지시고 소중한 의견을 주신데 대하여 감사드리며, 귀하의 민원내용은 공주페이 환불 수수료에 관한 내용으로 이해됩니다.
2. 귀하의 요구사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.
가. 우선 공주페이를 적극 이용하시는 귀하께 깊은 감사를 드립니다.
나. 공주사랑상품권(공주페이)은 충전 후 7일 이내에 수수료 없이 충전 취소가 가능하지만 7일 이후에는 충전 금액의 1.5% 환불 수수료가 발생합니다.
다. 현재 (주)KT와 협약이 체결된 지방자치단체에서 울산시(울산페이)가 제외되어 착오로 공주페이를 충전하는 사례가 늘고 있습니다.
라. 울산페이로 혼동하여 충전하신 김현자 님께는 충전액 500,000원에 해당하는 환불 수수료 6,750원이 입금 처리될 예정입니다.
3. 귀하의 질의에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가설명이 필요한 경우 공주시 경제과 경제정책팀 정해량 주무관(☎041-840-8282)으로 연락주시면 친절히 안내해드리겠습니다.
※ 우리시는 민원처리 결과에 대한 만족도를 파악하고 있습니다. 하단의 [만족도 조사하기]에 참여해주시기 바랍니다. 감사합니다.