"기본에충실해주세요"에 대한 답변입니다.
교통과
작성일 | 2021-08-23
1. 안녕하세요? 공주시정에 관심을 가지시고 소중한 의견을 주신데 대하여 감사드리며, 귀하께서 질의하신 민원에 대하여 안내드립니다.
2. 귀하의 민원내용은 버스정보시스템 안내 단말기 고장에 대한 신속한 대처로 이해되며, 검토한 의견은 다음과 같습니다.
가. 먼저, 버스정보시스템 안내 단말기 고장으로 불편을 끼쳐 드려 죄송하다는 말씀을 드립니다.
나. 2021년 8월 9일 부터 10일까지 버스정보시스템 서버이전과 관련하여 작업 완료 이후 해당 버스정보시스템 안내 단말기 업데이트 중 오류 발생으로 작동이 중지되었으며, 8월 18일에야 업데이트 완료 및 정상작동 되었습니다. 고장수리에 많은 기일이 소요되어 다시 한번 죄송하다는 말씀을 드립니다.
다. 추후 이런 일이 재발되지 않도록 노력하겠으며, 버스이용에 불편이 없도록 최선을 다하겠습니다.
3. 귀하의 질의에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가설명이 필요한 경우 교통과 대중교통팀(☎ 041-840-8488)으로 연락주시면 친절히 안내해드리겠습니다.
※ 우리시는 민원처리 결과에 대한 만족도를 파악하고 있습니다. 하단의 [만족도 조사하기]에 참여해주시기 바랍니다. 감사합니다.
