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사례관리란?

공주시 종합사회복지관 사업안내 관련 일러스트 이미지
사업안내

지역사회 내 심리·정서, 경제, 의료 등 다양하고 복합적인 일상생활의 어려움으로 복지서비스가 필요한 개인 및 가족은 상담을 통해 지원을 받거나 지역사회의 자원을 활용할 수 있으며, 지역사회의 자원을 찾아 스스로 해결하도록 돕습니다.

  • 대상

    다양하고 복합적인 어려움을 가진 지역 내 저소득층 및 복지사각지대 지역주민

  • 문의

    사례관리팀 041-840-2223

사례관리과정

  1. 대상자발굴
    외부기관, 지역주민의 의뢰 / 클라이언트의 자발적인 요청/ 사례관리자의 사례발굴
  2. 사정
    클라이언트 및 가정의 심리사회적 욕구, 위험도 사정, 대상자 판정
  3. 사례회의
    등급구분, 서비스조정

    재사정 : 새로운 욕구 및 문제 발생 시 서비스 계획 수정

  4. 서비스계획
    개입목표수립, 지역사회자원파악 및 서비스 동의서 작성
  5. 개입
    필요서비스 지원 및 연계 사례서비스 진행상황 점검
  6. 점검/평가
    개입의 적절성 사정, 목표달성평가, 사례관리유지 및 종결 결정
  7. 종결 및 사후관리
    의도적·비의도적 결정, 사후관리 계획 수립, 타기관 의뢰

주요사업

사례관리사업 관련이미지
사례관리사업

만성적·복합적 어려움을 가진 개인 및 가족의 고유기능과 사회적 기능 회복을 위해 지역사회의 공식적·비공식적 서비스 체계를 활용하여 지속적으로 자원을
연결·조정·보호하는 통합적인 서비스 지원

  • 사례  발굴 : 지역 내 다양하고 복합적인 어려움을 가진 대상자 발굴
  • 사례  개입 : 이용자의 경험이나 생각 속에서 강점을 찾고, 이를 활용하여 욕구를 해결할 수 있도록 개입
  • 서비스 연계 : 이용자의 인근 자원고 지역 내 복지자원 활용 및 연계
네트워크 및 역량강화사업 관련이미지
네트워크 및 역량강화사업

사례관리자 역량강화 및 전문성 향상, 유관기관과의 정보 및 자원공유를 통한 사례관리 전문성 및 효율성 증대, 지역사회 연계망 구축을 통한 효율적 사례관리사업 수행

  • 통합사례회의, 사례발표회, 유관기관 네트워크, 전문슈퍼비전, 사례관리자교육
경제적 지원 (결연 및 후원 사업) 관련이미지
경제적 지원 (결연 및 후원 사업)

경제적 어려움으로 생활고(생계, 의료, 자녀 양육 및 교육 등)를 겪고 있는 저소득층 빈곤가정에 지원내방, 방문, 의뢰를 통한 초기면접 후 심사과정을 거쳐 선정

  • 결연후원 : 후원자와의 1:1(혹은 1:다수)의 결연을 통한 현금지원
  • 현물후원 : 외부후원연계를 통한 식료품, 생필품 등